Korban Ketidakjelasan

Layanan sewa bus pariwisata terbaik untuk perjalanan bersama rombongan. Jaminan Harga sewa bus pariwisata murah armada nyaman dengan fitur dan fasilitas lengkap.⁣⁣

Diperkirakan otak kita menerima informasi melalui indera kita yang menghasilkan sekitar empat miliar impuls neuron per detik. Dari empat miliar keping informasi ini, secara sadar kita hanya mengetahui sekitar 2.000. Itu hanya 0,00005%.

Itu terjadi pada Anda sekarang. Saya yakin, sampai saya menyebutkannya sekarang, Anda tidak menyadari rasa pakaian Anda di kulit Anda. Atau, waspadai suara-suara di latar belakang. Atau, waspadai objek di dalam penglihatan tepi Anda. Sampai saya menyebutkan mereka, Anda menaruh perhatian penuh pada hal lain.

Jika Anda harus menyadari sepenuhnya semua informasi yang Anda terima sepanjang waktu, Anda mungkin akan sangat kewalahan sehingga Anda tidak dapat berfungsi. Informasi yang tidak diinginkan disaring melalui proses Penghapusan, Distorsi dan Generalisasi. Proses penyaringan ini sebagian besar didorong oleh Keyakinan kita tentang keadaan saat itu.

Meskipun ini bisa sangat membantu dalam menghindari otak kita meledak, ini bisa membuat kita membuat asumsi tentang situasi tertentu yang mungkin tidak menguntungkan kita dengan baik; kita dapat dengan mudah menjadi korban ketidakjelasan yang kita terima sebagai fakta.

Lebih buruk lagi ketika kita berkomunikasi dengan orang lain, kita menyampaikan asumsi kita, dengan asumsi tambahan bahwa penerima membuat asumsi yang sama. Asumsi kita menciptakan celah dalam komunikasi kita yang kita harapkan diisi oleh orang lain dengan pemahaman yang SAMA. Terlalu sering karena asumsi kami, kami tidak memberikan apa yang diharapkan.

Berikut adalah beberapa contoh ketidakjelasan. Asumsi apa yang Anda buat saat menafsirkannya?

“Pergi dan tingkatkan moral dalam tim”

“Pastikan mereka sepenuhnya menghargai upaya kita”

“Habiskan lebih banyak waktu untuk hubungan pelanggan”

Menjadi Juara Kejelasan

Pertama, untuk menjadi Champion of Clarity, Anda harus menyadari bahwa komunikasi penuh dengan asumsi. Seorang Juara Kejelasan mengenali jebakan asumsi baik sebagai pembicara maupun sebagai pendengar.

Sebagai pendengar mereka hanya terlalu menyadari ungkapan berikut:

“Makna dari komunikasi Anda adalah respon yang Anda dapatkan”

Dengan demikian, Champion of Clarity bertanggung jawab untuk memastikan bahwa komunikasi mereka dipahami sepenuhnya.

Sebagai pendengar mereka menyadari bahwa mereka sering berinteraksi dengan Victims of Vagueness dan mereka mengambil langkah-langkah untuk menghindari degradasi dari Champion of Clarity dengan memastikan bahwa mereka sepenuhnya memahami maksud dari komunikasi di balik kata-kata yang mereka dengar.

Cara yang baik untuk memastikan pemahaman adalah mendapatkan isyarat sensorik yang memberikan bukti keberhasilan hasil yang diinginkan di masa depan.

Menanggapi pernyataan samar di atas, Juara Kejelasan akan menanyakan sesuatu seperti:

“Dan ketika saya telah meningkatkan moral dalam tim, apa yang akan membuat Anda tahu bahwa itu telah dilakukan dengan baik?”

“Apa yang membuat mereka tahu bahwa kita berusaha dengan cara yang seharusnya diakui?”

“Dan saat kita menghabiskan lebih banyak waktu untuk hubungan pelanggan, apa yang akan Anda lihat dan dengar?”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *